Από την Παρασκευή 1/9/2017 όλοι οι επιβάτες οι οποίοι έχουν εκδώσει ηλεκτρονικό εισιτήριο από το διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας tickets.trainose.gr είναι υποχρεωμένοι να έχουν μαζί τους το εισιτήριό τους είτε εκτυπωμένο είτε σε ηλεκτρονική μορφή (email ή passbook).