Η ασφάλεια των επιβατών και των εργαζομένων της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. είναι η πρώτη μας προτεραιότητα

Η ασφάλεια των επιβατών και των εργαζομένων της ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. είναι η πρώτη μας προτεραιότητα.

Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση του κορωνοϊού και αναλαμβάνουμε δράση βάσει καθοδήγησης από εμπειρογνώμονες στον τομέα της δημόσιας υγείας.

Προκειμένου να διατηρήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον και να αντιμετωπίσουμε τις εύλογες ανησυχίες των πελατών λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα:

Επιβατικό κοινό

  1. Έχουν αναρτηθεί αφίσες με τα μέτρα υγιεινής στους συρμούς.
  2. Έχουν τοποθετηθεί αντισηπτικά στους συρμούς.
  3. Έχει γίνει αραίωση των θέσεων, ώστε να μην υπάρχει συνωστισμός στα τραίνα (μείωση χωρητικότητας στο 65%).
  4. Προωθείται το on line ticketing προς αποφυγή συνωστισμού στα εκδοτήρια.
  5. Προωθείται η χρήση κάρτας (πιστωτικής/χρεωστικής) αντί μετρητών στα εκδοτήρια.

Επιπλέον μέτρα στο συρμό (επιβάτες και προσωπικό)

  1. Έχουν δοθεί ΜΑΠ (Μέσα Ατομικής Προστασίας) στο προσωπικό αμαξοστοιχιών (μάσκες, γάντια, θερμόμετρα, σακούλες απορριμμάτων, αντισηπτικά.
  2. Έχουν δοθεί οδηγίες στο προσωπικό αμαξοστοιχιών πώς να αντιμετωπίσει ένα ύποπτο κρούσμα στο συρμό, ώστε να μη διακινδυνεύσει τη δική του ασφάλεια και την ασφάλεια των επιβατών.
  3. Έχει διανεμηθεί Φόρμα (έντυπο) Επιβάτη για να λαμβάνονται τα στοιχεία των επιβατών βαγονιού, εάν εκδηλωθεί ύποπτο κρούσμα στο πλαίσιο της ιχνηλάτησης του ιού.
  4. Έχουν εντατικοποιηθεί οι καθαρισμοί των τραίνων.
  5. Έχουν δοθεί οδηγίες στα συνεργεία καθαριότητας για τον καθαρισμό χειρολαβών, κουμπιών, τουαλετών.
  6. Ακολουθείται η οδηγία του ΕΟΔΥ για τους καθαρισμούς σε χώρους μη υγειονομικούς.
  7. Δύο εταιρείες ειδικής απολύμανσης είναι σε ετοιμότητα σε περίπτωση εμφάνισης ύποπτου κρούσματος στο συρμό, ώστε να προβούν σε άμεση απολύμανση.
  8. Η μείωση των δρομολογίων επιτρέπει να δίνεται περισσότερος χρόνος στον καθαρισμό. Προβλέπεται προσωπικό καθαρισμού σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
  9. Τα φίλτρα των κλιματιστικών καθαρίζονται συχνότερα (ανά εβδομάδα) από το πρωτόκολλο του κατασκευαστή.
  10. Απομακρύνθηκαν περιοδικά και φυλλάδια.
  11. Τα κυλικεία των αμαξοστοιχιών λειτουργούν βάσει των σχετικών οδηγιών των κρατικών Φορέων.
  12. Ως πρόσθετο προληπτικό μέτρο, πραγματοποιούνται θερμομετρήσεις με θερμικές κάμερες, σε επιβάτες και προσωπικό, στους σιδηροδρομικούς σταθμούς Αθηνών και Θεσσαλονίκης.

Ενίσχυση των ορθών πρακτικών υγιεινής

Μοιραζόμαστε τακτικά βέλτιστες πρακτικές με τους εργαζόμενους και τους επιβάτες σχετικά με τρόπους προστασίας από μεταδοτικές ασθένειες.

Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να επικαιροποιούμε τις διαδικασίες, τις πολιτικές και τις δραστηριότητές μας, ανάλογα με τις ανάγκες.

Θα ενημερώνουμε συνεχώς αυτήν τη σελίδα με οποιεσδήποτε αλλαγές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον κορωνοϊό, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ΕΟΔΥ.


Τηλέφωνα Επικοινωνίας

14511

Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (καθημ. 06:30 - 22:00)

213 0 121 121

Γραμμή Παραπόνων Δευ - Παρ 08:30 - 13:30

Συνδεθείτε μαζί μας LinkedIn Youtube