Αποσκευές

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ σας παρέχει την υπηρεσία μεταφοράς των αποσκευών σας, προκειμένου να ταξιδέψετε ακόμη πιο άνετα και ξέγνοιαστα. Μεριμνούμε με ειδικά διαμορφωμένους χώρους και σημεία της αμαξοστοιχίας, για την ομαλότερη τοποθέτηση των αποσκευών σας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας, κατά τις σιδηροδρομικές σας μετακινήσεις.

• Η απώλεια ή βλάβη Αποσκευών Χειρός, που μεταφέρονται δωρεάν και με ευθύνη του επιβάτη, αποζημιώνεται μόνον όταν αποδεδειγμένα οφείλεται σε υπαιτιότητα της ΤΡΑΙΝΟΣΕ.

• Για τις "εγγεγραμμένες αποσκευές" δηλαδή τις αποσκευές οι οποίες μεταφέρονται με βάση το ειδικό δελτίο αποσκευής σε ξεχωριστό χώρο της αμαξοστοιχίας, η ευθύνη της εταιρίας αρχίζει από την παραλαβή στα γραφεία αποσκευών και τελειώνει με την παράδοση αυτών στους δικαιούχους, στο σταθμό προορισμού. Η ευθύνη αφορά την καθυστέρηση παράδοσης των εγγεγραμμένων αποσκευών, καθώς και τη βλάβη ή απώλεια τους.

• Η παραλαβή των αποσκευών από τον δικαιούχο στο σταθμό προορισμού, πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 24 ωρών από την άφιξη της αμαξοστοιχίας. Μετά την παρέλευση του χρόνου αυτού οι αποσκευές επιβαρύνονται με τέλος αποθήκευσης και εφόσον δεν παραληφθούν εντός εξαμήνου εκποιούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.

Σε περίπτωση ευθύνης της εταιρίας καταβάλλεται στο δικαιούχο των εγγεγραμμένων αποσκευών αποζημίωση με βάση ειδικές αποφάσεις της Διοίκησης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι σε περίπτωση μεταφοράς ειδών αξίας στις αποσκευές σας, έχετε το δικαίωμα με μια πρόσθετη επιβάρυνση να κάνετε ειδική δήλωση, επί του δελτίου εγγραφής αποσκευών, στην οποία μπορείτε να αναφέρετε το αιτούμενο ποσό αποζημίωσης.

Πληροφορίες δίνονται από τα κατά τόπους γραφεία αποσκευών στους μεγάλους σταθμούς.